《鄭州地鐵乘客須知》 

1.請自覺遵(zun)守公共(gong)秩序和社會公德，遵(zun)守《鄭(zheng)州(zhou)市軌道交通條(tiao)例(li)》《鄭(zheng)州(zhou)地鐵乘客守則》相關(guan)要求，配(pei)合地鐵工作(zuo)人員的管理。

2.請(qing)持(chi)有(you)效車(che)(che)(che)票或(huo)者有(you)效證件乘(cheng)(cheng)車(che)(che)(che)，并(bing)接受票務查驗；不得(de)無票、持(chi)無效車(che)(che)(che)票、冒用他人乘(cheng)(cheng)車(che)(che)(che)證件或(huo)者持(chi)偽造證件乘(cheng)(cheng)車(che)(che)(che)；超程乘(cheng)(cheng)車(che)(che)(che)的，應(ying)當補交超過部分的票款。

3.在地(di)鐵(tie)車站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)均(jun)設置首末班車運營時(shi)間及換(huan)乘指(zhi)示(shi)(shi)信息(xi)；車站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)將通過廣播(bo)、電(dian)子顯(xian)示(shi)(shi)屏等服務設施提(ti)供列(lie)車到達時(shi)間、到達站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)點和(he)安(an)全提(ti)示(shi)(shi)等信息(xi)；請留意(yi)車站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)告示(shi)(shi)和(he)廣播(bo)，聽從工作人員的指(zhi)引，并遵守指(zhi)示(shi)(shi)。

4.地鐵車站(zhan)按照軌道交通安(an)全(quan)檢(jian)查(cha)規范均設置(zhi)安(an)全(quan)檢(jian)查(cha)設施，對(dui)乘客攜帶的物(wu)(wu)品(pin)實施安(an)全(quan)檢(jian)查(cha)，乘客應當(dang)予以配合(he)。乘客拒絕接受安(an)全(quan)檢(jian)查(cha)或者(zhe)(zhe)在(zai)安(an)全(quan)檢(jian)查(cha)中發現攜帶違禁物(wu)(wu)品(pin)的，地鐵車站(zhan)有權阻止(zhi)其(qi)進(jin)站(zhan)或者(zhe)(zhe)責令(ling)其(qi)出站(zhan)；對(dui)強行進(jin)站(zhan)、拒不出站(zhan)等擾亂(luan)公共秩序的，由公安(an)機關依法(fa)處理。

5.請勿在車(che)站或者列車(che)車(che)廂內吸煙（含電子煙）、隨地吐痰、便(bian)溺、吐口香糖，扔(reng)果皮、紙(zhi)屑、包裝物(wu)等；躺臥、乞討、賣藝、收(shou)撿廢棄物(wu)等；踩踏座席、追逐打鬧、滋(zi)擾乘(cheng)客、大聲喧嘩或者彈(dan)奏樂(le)器，使(shi)用電子設備(bei)時外放聲音等行為；滑(hua)(hua)滑(hua)(hua)板（輪滑(hua)(hua)）、騎(qi)獨輪車(che)、騎(qi)折疊自行車(che)等行為；在其他(ta)地鐵設施設備(bei)上(shang)涂寫、刻畫，擅自張貼、懸(xuan)掛物(wu)品等及其他(ta)影響(xiang)車(che)站、車(che)廂乘(cheng)車(che)安(an)全等行為。

6.請勿在列車車廂(xiang)內進食（嬰兒、病人除外）。

7.請勿倚(yi)靠扶(fu)梯側(ce)壁，禁(jin)止(zhi)在運行(xing)的自動扶(fu)梯上奔跑、逆行(xing)、推擠、嬉戲打鬧。

8.請勿在車(che)站內(nei)擅自停放(fang)車(che)輛(liang)(liang)、堆(dui)放(fang)雜物(wu)(wu)(wu)、擅自擺(bai)(bai)攤(tan)設點；在車(che)站或者(zhe)列(lie)車(che)車(che)廂內(nei)兜售(shou)或者(zhe)派發物(wu)(wu)(wu)品、散發廣告(gao)宣傳品等(deng)；在地鐵車(che)站站前(qian)廣場內(nei)及(ji)通(tong)風亭（井）、冷卻塔周圍堆(dui)放(fang)物(wu)(wu)(wu)品、擺(bai)(bai)攤(tan)設點、停放(fang)車(che)輛(liang)(liang)、攬(lan)客拉客等(deng)妨(fang)礙乘(cheng)客通(tong)行(xing)(xing)、救(jiu)援疏散或者(zhe)影響通(tong)風設施正常運(yun)行(xing)(xing)的行(xing)(xing)為。

9.請勿在(zai)非緊(jin)急狀態下動用應(ying)急安全裝置及擅自(zi)操作有警示標(biao)志的按(an)鈕、開關等裝置。

10.請勿強行上(shang)下車(che)、強拉、敲打(da)安全門及車(che)門或者阻(zu)撓其開關、攔(lan)截列車(che)、阻(zu)斷運輸。

11.請勿擅自進入(ru)駕(jia)駛室(shi)、軌道、隧道、通風(feng)亭（井）、車(che)控(kong)室(shi)或者其他有警(jing)示標(biao)志的區(qu)域。

12.請勿(wu)攀(pan)爬、翻越或者(zhe)推擠圍墻、欄(lan)桿、護網、閘機、列車、安全門等。

13.請勿在車(che)站(zhan)、列(lie)車(che)車(che)廂、通(tong)風亭（井）等軌道交通(tong)設施內點燃明火(huo)。

14.在地鐵(tie)列車(che)內為老、弱(ruo)、病(bing)、殘、孕和攜帶嬰幼兒的(de)乘(cheng)客(ke)設置(zhi)愛(ai)心(xin)座椅，請主動為有需(xu)要的(de)乘(cheng)客(ke)讓座。

15.請照顧同行的(de)老人和(he)小孩；精神病患者、智(zhi)障者、學(xue)齡(ling)前(qian)兒(er)童、醉(zui)酒(jiu)者應當由其監護(hu)人或者健(jian)康成(cheng)年人陪同乘坐地鐵(tie)；行動不便者且無(wu)人陪同乘坐地鐵(tie)時(shi)，可聯系車站工作人員獲得幫助。

16.當車站出(chu)現大(da)客(ke)流時，車站會根據現場情況采取客(ke)流控制，請乘客(ke)留意(yi)車站廣播和現場指引(yin)，聽從工作人員(yuan)指揮。

17.當車站(zhan)需要(yao)區(qu)間緊急(ji)疏(shu)散(san)的，請聽從車站(zhan)工(gong)作人(ren)員指引，有序地從打開(kai)的車門離開(kai)車廂，進入(ru)疏(shu)散(san)平臺，步行到就近車站(zhan)。

18.地(di)鐵(tie)范圍內(nei)發(fa)生(sheng)突發(fa)事件或意外(wai)情況(kuang)時(shi)，乘(cheng)客應當保持冷靜，聽從現場(chang)工作人(ren)員指揮或按(an)廣播提示有序(xu)疏散。

19.如需(xu)幫助(zhu)或遇緊急情(qing)況，請聯系車站工作人員。

1.易燃易爆(bao)性(xing)、毒害(hai)性(xing)、腐蝕(shi)性(xing)、放射性(xing)或者(zhe)傳染性(xing)病原體等危險(xian)物品。

2.非法(fa)持有的(de)槍械彈藥或者(zhe)弩(nu)、匕首等國家(jia)規(gui)定的(de)管制器具。

3.有識別標志的服(fu)務(wu)犬除外，畜禽和貓(mao)、狗等寵物或者其他(ta)可能妨礙軌道交通運營安全的動(dong)物。

4.充(chong)氣氣球(qiu)、不能(neng)折(zhe)疊的自行車(che)、運貨平板車(che)。

5.電(dian)動(dong)自(zi)行車、電(dian)動(dong)平衡車、電(dian)動(dong)滑板等電(dian)動(dong)代(dai)步(bu)工(gong)具，但無障礙用途的(de)電(dian)動(dong)輪椅除外。

6.乘客攜帶(dai)的物(wu)(wu)品重量(liang)不(bu)得超過20千克，桿狀(zhuang)物(wu)(wu)品不(bu)超過130厘(li)米(mi)，每件(jian)物(wu)(wu)件(jian)長、寬(kuan)、高之和(he)不(bu)超過160厘(li)米(mi)。不(bu)得攜帶(dai)妨礙車(che)內及站內通行和(he)對(dui)運營安全可能(neng)造成影(ying)響的其(qi)他物(wu)(wu)品乘車(che)。

7.其他影響公共安全、運營(ying)安全、公共衛生或者妨礙(ai)其他乘客的物品(pin)。

1.請(qing)站在(zai)黃(huang)線外，初(chu)次乘坐地鐵的乘客請(qing)右手持(chi)票(piao)，驗票(piao)進站，出(chu)站時單程票(piao)請(qing)投入回收口(kou)。

2.請(qing)勿奔跑(pao)通(tong)過閘機。

3.成(cheng)人(ren)帶不超過1.3米小孩通過閘機(ji)時，請照顧(gu)好小孩，確保安全。

4.攜帶大(da)件行李和嬰兒車的(de)乘(cheng)客，請從寬閘機通過。

5.請(qing)勿(wu)在閘機通道停留或往返行走。

1.踏(ta)上手(shou)扶電梯前(qian)：

（1）先看清楚運行方向。

（2）踏入時(shi)請加倍小心。

（3）避免衣物靠近電梯(ti)邊緣。

（4）切(qie)勿在入口范(fan)圍(wei)逗留。

（5）使用(yong)輪(lun)椅(yi)、攜帶大件行李和(he)嬰(ying)兒車時(shi)，請(qing)勿(wu)使用(yong)手扶電梯(ti)。

2.使(shi)用(yong)手扶(fu)電梯(ti)時(shi)：

（1）緊(jin)握扶手，面(mian)向前方。

（2）站穩，切勿來回走動。

（3）禁止(zhi)坐在(zai)(zai)梯(ti)(ti)階(jie)或(huo)者依靠在(zai)(zai)扶(fu)梯(ti)(ti)的扶(fu)手上。

（4）若遇(yu)緊(jin)急(ji)(ji)(ji)(ji)情況，立即(ji)按壓(ya)電扶梯(ti)的(de)緊(jin)急(ji)(ji)(ji)(ji)停止按鈕，并(bing)及(ji)時(shi)聯(lian)系(xi)車(che)站工作人員；非緊(jin)急(ji)(ji)(ji)(ji)情況，嚴禁(jin)擅自(zi)按壓(ya)緊(jin)急(ji)(ji)(ji)(ji)停止按鈕。

（5）禁止三(san)人及以上擠(ji)站在(zai)同一(yi)梯級上。

（6）若不慎摔(shuai)倒，應雙手十指交(jiao)叉相(xiang)扣(kou)，護(hu)住(zhu)后腦和頸部(bu)，兩肘向前，護(hu)住(zhu)雙側太陽穴。

3.離開扶(fu)手電梯(ti)時：請及時踏出梯(ti)級，小心滑倒，盡(jin)快離開扶(fu)梯(ti)口(kou)。

1.以下乘客優先(xian)使用無障礙(ai)電(dian)梯：

老(lao)人、小孩(hai)、殘障人士以(yi)及使用(yong)輪椅、攜(xie)帶大件行李(li)和(he)嬰(ying)兒車的乘客。

2.使用無(wu)障礙電梯(ti)注意事項：

（1）請讓有(you)需(xu)要(yao)的乘客優先(xian)使用。

（2）先(xian)下后上，請勿(wu)超載。

（3）禁止強行(xing)阻擋無障礙電梯門的開(kai)閉。

（4）若(ruo)電梯運行時發生故障，請保持鎮靜，按照電梯內應(ying)急指引(yin)操(cao)作，等待救援。

1.請在站臺(tai)候(hou)車區排隊候(hou)車。

2.請勿手扶或倚靠站臺門。

3.列車(che)開門(men)后，請(qing)先(xian)下后上，上車(che)后往車(che)廂中部走。

4.燈(deng)閃鈴響(xiang)時，站臺門和車(che)(che)門即將(jiang)關閉時，請勿上下(xia)車(che)(che)。

5.小心列車與(yu)站(zhan)臺之間的空(kong)隙和(he)高(gao)度差。

6.如遇緊急事故(gu)，請(qing)按下(xia)緊急停車(che)按鈕并通知(zhi)工作(zuo)人員(yuan)。

7.若(ruo)有物品跌至軌(gui)道，請聯系工作人員(yuan)拾取，任何(he)情況下，嚴(yan)禁(jin)擅自進入(ru)軌(gui)道。

1.請留意列車廣播和站臺顯示屏信息。

2.嚴禁(jin)倚靠車門，小心車門與站臺門之間的空隙。

3.請勿(wu)讓任何大件物品阻塞(sai)上下車(che)通道。

4.若非緊急(ji)情況，切勿隨(sui)意觸動(dong)車上的(de)應(ying)急(ji)設備。

5.若身體(ti)感到(dao)不適，盡(jin)可能在下(xia)(xia)一站(zhan)下(xia)(xia)車并向車站(zhan)工作人員求助。

 每座車站的站廳、站臺墻面上均安裝有“火警手動報警器”，發生火災時按照操作指引擊碎玻璃。

車站內所有自動扶(fu)梯(ti)兩(liang)端均安裝有“電梯(ti)緊停(ting)”裝置。當發(fa)生緊急情(qing)況(kuang)，按壓緊停(ting)按鈕停(ting)止(zhi)電梯(ti)運行。

站臺每兩側墻上各設有2個“緊急停車按鈕”，當發生緊急情況時，擊碎玻璃按壓按鈕4秒即可。

每側站臺設有“緊急電話”當發生緊急情況時，按一下“通話”鍵，工作人員應答后可通話，再按一下“通話”鍵結束通話。

每個車門對應的站臺門上均安裝有手動解鎖裝置，當列車進站后站臺門無法自動開啟時使用。 

按下(xia)推桿(gan)，推開應急門。

★重要提醒：緊急(ji)情(qing)況下，僅限列車停穩后操作(zuo)，嚴禁列車行駛時操作(zuo)，否則依(yi)法給予(yu)處(chu)罰。

列(lie)車每個車門(men)旁均設有“緊(jin)急開門(men)裝置”，當發生緊(jin)急情況(kuang)，待列(lie)車停穩后，人工打開車門(men)時使用。

★重要提醒：緊急情況下，僅限列車停穩后操作，嚴禁非法操作。 

1號(hao)線、2號(hao)線、城郊線、4號(hao)線、14號(hao)線為B型車(che)，每節車(che)廂設有2個“緊急報警器”，分別(bie)設置在客室中間車(che)門位置（4門和5門）。 

5號(hao)(hao)線、6號(hao)(hao)線為(wei)A型車(che)(che)，每節車(che)(che)廂有(you)3個(ge)“緊急報警器”，車(che)(che)廂兩端(duan)及(ji)中間車(che)(che)門位(wei)置均有(you)1個(ge)，分別設置在1門、6門、9門處。發生(sheng)緊急狀況(kuang)，乘客(ke)可按壓(ya)按鈕與(yu)司機對話。

1.每節車(che)廂設有2個滅火(huo)(huo)器(qi)，放置(zhi)于(yu)座(zuo)椅下(xia)方或車(che)廂兩端滅火(huo)(huo)器(qi)箱內。當車(che)廂內發生火(huo)(huo)警(jing)緊急情(qing)況時使用。

2.滅火(huo)器位置：根據標識指引(yin)找到滅火(huo)器。

3.常用(yong)滅火器(qi)使用(yong)方法：

1.客流滿(man)：勿推(tui)搡(sang)、聽(ting)指揮、找(zhao)出口。

2.火警煙霧：捂口(kou)鼻(bi)、看向導、彎(wan)腰(yao)行。

★溫馨(xin)提醒：切(qie)勿顧及貴(gui)重物品；切(qie)勿在火警發生后(hou)使用電(dian)梯。

3.不明氣體：快報警、勿接近、速撤(che)離。

★溫馨提醒：吸(xi)入(ru)不明(ming)氣體，應盡快就醫。

4.無(wu)主(zhu)箱包：切勿動(dong)、快報告、待清理。

★溫馨提醒：切勿觸動無主箱(xiang)包。

5.落物軌道：快報告(gao)、勿(wu)撿(jian)拾、待處理。

★溫馨提醒：切勿(wu)擅自撿拾。

1.防拎包盜竊提醒

乘車(che)擁擠時刻，務必警惕(ti)扒手。

保(bao)管隨身(shen)拎包(bao)，切忌離(li)開(kai)視線。

不要輕信他人，謹防拎包盜(dao)竊(qie)。

2.防騙提醒

莫食(shi)小，當心背后有(you)陷阱。

別大意(yi)，個(ge)人信息(xi)不能露。

常警(jing)惕，天上不會(hui)掉餡餅。

3.防扒提醒

上車擁擠別爭搶，小(xiao)心小(xiao)偷(tou)在身邊。

他人被竊(qie)要(yao)幫忙，小偷身影無處藏。

各類包袋胸前放，偷竊行為無希望。

小偷碰撞使伎倆，離他遠點(dian)是良方。

★溫(wen)馨提醒(xing)：地鐵(tie)安全(quan)靠(kao)大家！