《鄭州(zhou)地鐵乘客(ke)須知(zhi)》 

1.請(qing)自覺遵守(shou)公共秩序和社(she)會公德，遵守(shou)《鄭(zheng)州市軌道交通條例(li)》《鄭(zheng)州地(di)鐵乘客(ke)守(shou)則》相關要(yao)求，配合地(di)鐵工作人員的(de)管理。

2.請持有效車(che)票(piao)(piao)或(huo)者(zhe)有效證(zheng)(zheng)件乘車(che)，并接受(shou)票(piao)(piao)務查驗；不得無(wu)票(piao)(piao)、持無(wu)效車(che)票(piao)(piao)、冒(mao)用他人乘車(che)證(zheng)(zheng)件或(huo)者(zhe)持偽(wei)造證(zheng)(zheng)件乘車(che)；超(chao)程乘車(che)的，應當補交超(chao)過(guo)部分的票(piao)(piao)款(kuan)。

3.在地(di)鐵車站(zhan)均設(she)置首末班車運營(ying)時間及換乘指示(shi)(shi)信息；車站(zhan)將通過廣播、電子顯示(shi)(shi)屏等(deng)服務(wu)設(she)施提供(gong)列車到(dao)達時間、到(dao)達站(zhan)點和安全提示(shi)(shi)等(deng)信息；請(qing)留意車站(zhan)告示(shi)(shi)和廣播，聽從(cong)工作人員的指引，并遵守(shou)指示(shi)(shi)。

4.地鐵車站按(an)照軌道交(jiao)通(tong)安(an)(an)全檢查(cha)規范均設置(zhi)安(an)(an)全檢查(cha)設施，對(dui)乘客攜帶(dai)的(de)物品(pin)實施安(an)(an)全檢查(cha)，乘客應當予以(yi)配(pei)合。乘客拒絕接受(shou)安(an)(an)全檢查(cha)或(huo)者在安(an)(an)全檢查(cha)中(zhong)發現攜帶(dai)違禁物品(pin)的(de)，地鐵車站有權阻(zu)止其(qi)進站或(huo)者責令其(qi)出站；對(dui)強行進站、拒不出站等擾亂公共秩(zhi)序的(de)，由公安(an)(an)機關依法處(chu)理。

5.請勿(wu)在(zai)車(che)站(zhan)或者列車(che)車(che)廂內(nei)吸煙(yan)（含電子煙(yan)）、隨地吐(tu)痰、便溺(ni)、吐(tu)口香糖，扔(reng)果皮、紙屑、包(bao)裝物等(deng)(deng)(deng)；躺臥、乞討、賣(mai)藝(yi)、收撿(jian)廢(fei)棄物等(deng)(deng)(deng)；踩踏(ta)座(zuo)席、追逐打鬧、滋擾(rao)乘(cheng)客(ke)、大聲(sheng)喧嘩或者彈奏樂器，使用電子設(she)備(bei)時外放聲(sheng)音等(deng)(deng)(deng)行(xing)(xing)為(wei)；滑(hua)(hua)滑(hua)(hua)板（輪滑(hua)(hua)）、騎(qi)獨輪車(che)、騎(qi)折疊自行(xing)(xing)車(che)等(deng)(deng)(deng)行(xing)(xing)為(wei)；在(zai)其他地鐵設(she)施設(she)備(bei)上涂寫、刻(ke)畫，擅自張貼(tie)、懸掛(gua)物品等(deng)(deng)(deng)及其他影響車(che)站(zhan)、車(che)廂乘(cheng)車(che)安(an)全等(deng)(deng)(deng)行(xing)(xing)為(wei)。

6.請勿(wu)在列車(che)車(che)廂內進食（嬰兒、病人(ren)除外）。

7.請勿(wu)倚靠扶(fu)梯側壁，禁止(zhi)在運(yun)行的自動(dong)扶(fu)梯上奔跑、逆(ni)行、推(tui)擠、嬉戲打鬧。

8.請勿在(zai)車(che)站內擅(shan)自停放車(che)輛、堆放雜(za)物、擅(shan)自擺(bai)攤(tan)設點；在(zai)車(che)站或(huo)(huo)(huo)者列車(che)車(che)廂內兜(dou)售或(huo)(huo)(huo)者派發物品、散發廣(guang)告宣傳品等；在(zai)地鐵車(che)站站前(qian)廣(guang)場內及(ji)通(tong)風亭（井(jing)）、冷卻塔周圍堆放物品、擺(bai)攤(tan)設點、停放車(che)輛、攬客(ke)拉客(ke)等妨礙(ai)乘客(ke)通(tong)行(xing)、救援疏散或(huo)(huo)(huo)者影響通(tong)風設施正常運(yun)行(xing)的(de)行(xing)為。

9.請勿在非(fei)緊急狀態下動(dong)用(yong)應(ying)急安全裝(zhuang)(zhuang)置及(ji)擅自操作有警示(shi)標志的按鈕、開關等裝(zhuang)(zhuang)置。

10.請(qing)勿強行(xing)上(shang)下車、強拉、敲打(da)安全門(men)及車門(men)或者阻(zu)撓其開(kai)關、攔截列車、阻(zu)斷運(yun)輸。

11.請勿擅自(zi)進入駕駛(shi)室、軌(gui)道、隧道、通風(feng)亭（井）、車(che)控(kong)室或者其他有警示標(biao)志的區域(yu)。

12.請(qing)勿攀爬、翻(fan)越或者(zhe)推擠圍墻、欄桿、護網、閘機、列車(che)、安全門等。

13.請(qing)勿在車站、列車車廂、通風亭(ting)（井）等軌(gui)道交(jiao)通設(she)施內點燃明火。

14.在地鐵列車內為(wei)老、弱、病、殘、孕和攜帶嬰幼兒的(de)乘客設置愛心座(zuo)椅，請主(zhu)動為(wei)有需(xu)要的(de)乘客讓(rang)座(zuo)。

15.請(qing)照顧同(tong)(tong)行(xing)的老人和小孩；精神病患者、智(zhi)障者、學(xue)齡前兒童、醉酒者應當(dang)由其(qi)監護人或(huo)者健康(kang)成年人陪同(tong)(tong)乘(cheng)坐地鐵；行(xing)動(dong)不(bu)便者且無人陪同(tong)(tong)乘(cheng)坐地鐵時(shi)，可聯系車站工作人員獲得幫助。

16.當(dang)車(che)站(zhan)出現(xian)大客流時，車(che)站(zhan)會根(gen)據現(xian)場情況采取客流控制，請乘客留意車(che)站(zhan)廣播和現(xian)場指引，聽從工(gong)作人員指揮。

17.當車(che)(che)站(zhan)需(xu)要區間緊急疏(shu)散的，請聽從車(che)(che)站(zhan)工作(zuo)人員指(zhi)引，有序地(di)從打(da)開的車(che)(che)門離開車(che)(che)廂，進入疏(shu)散平臺，步(bu)行(xing)到就(jiu)近車(che)(che)站(zhan)。

18.地鐵范圍(wei)內發生突發事件(jian)或(huo)意(yi)外情況時，乘客應當保持冷靜，聽從現場工作(zuo)人(ren)員指揮或(huo)按廣播提示有(you)序疏散。

19.如需(xu)幫(bang)助(zhu)或遇緊急情況(kuang)，請聯系車站工作(zuo)人(ren)員。

1.易燃易爆(bao)性(xing)、毒(du)害性(xing)、腐蝕性(xing)、放射(she)性(xing)或者傳染性(xing)病原體等危險物品。

2.非法持有的(de)槍械彈藥或者弩、匕首等國家(jia)規定的(de)管制器具。

3.有(you)識(shi)別標志的(de)服務犬除外，畜禽和貓、狗等寵物或者其他可能妨礙(ai)軌道交通運營安全的(de)動物。

4.充氣氣球、不能(neng)折疊的自行(xing)車、運貨平板車。

5.電(dian)動(dong)(dong)(dong)自行車(che)、電(dian)動(dong)(dong)(dong)平(ping)衡車(che)、電(dian)動(dong)(dong)(dong)滑(hua)板等電(dian)動(dong)(dong)(dong)代步工具，但無障礙用途(tu)的電(dian)動(dong)(dong)(dong)輪椅除外。

6.乘(cheng)客攜帶的(de)物品(pin)重量(liang)不(bu)得超(chao)過(guo)20千克，桿狀物品(pin)不(bu)超(chao)過(guo)130厘(li)(li)米，每(mei)件物件長(chang)、寬、高之(zhi)和不(bu)超(chao)過(guo)160厘(li)(li)米。不(bu)得攜帶妨礙車內及站內通行(xing)和對運營安全可能造成影響的(de)其(qi)他物品(pin)乘(cheng)車。

7.其他影響公(gong)共(gong)安(an)全、運(yun)營安(an)全、公(gong)共(gong)衛生或者妨礙(ai)其他乘客(ke)的物品。

1.請(qing)站(zhan)(zhan)在黃線(xian)外，初次乘坐(zuo)地鐵的乘客請(qing)右手(shou)持票(piao)，驗票(piao)進站(zhan)(zhan)，出站(zhan)(zhan)時單程票(piao)請(qing)投入回收口。

2.請(qing)勿奔跑通過閘機。

3.成人帶不超過1.3米(mi)小孩通過閘機時，請照顧好小孩，確保安全。

4.攜帶大(da)件行李(li)和嬰兒(er)車的(de)乘客，請從寬閘機通過。

5.請勿在閘機通(tong)道(dao)停留(liu)或往返(fan)行走。

1.踏上(shang)手(shou)扶電梯前：

（1）先看清楚(chu)運行方向。

（2）踏(ta)入(ru)時請加(jia)倍小心。

（3）避免衣物(wu)靠近電梯邊緣。

（4）切勿(wu)在入口(kou)范圍(wei)逗留(liu)。

（5）使(shi)用輪(lun)椅、攜(xie)帶(dai)大件行李和(he)嬰兒車時，請勿使(shi)用手扶電梯。

2.使用手扶電梯時：

（1）緊(jin)握扶手(shou)，面向(xiang)前方。

（2）站穩，切勿來回走(zou)動。

（3）禁(jin)止坐在(zai)梯階或者依靠在(zai)扶梯的(de)扶手上(shang)。

（4）若遇緊(jin)(jin)急情況，立即按(an)壓電扶梯的緊(jin)(jin)急停止(zhi)按(an)鈕，并及時聯系車站(zhan)工作人(ren)員(yuan)；非緊(jin)(jin)急情況，嚴禁擅自按(an)壓緊(jin)(jin)急停止(zhi)按(an)鈕。

（5）禁止三人及以上擠站(zhan)在同一梯級上。

（6）若不慎摔(shuai)倒，應雙(shuang)手十指交叉(cha)相扣，護住后腦和頸部，兩肘向前，護住雙(shuang)側太陽穴。

3.離(li)開扶(fu)手電梯時(shi)：請及時(shi)踏出梯級，小(xiao)心滑倒，盡快(kuai)離(li)開扶(fu)梯口。

1.以下(xia)乘(cheng)客優先使用(yong)無障(zhang)礙電梯：

老人(ren)、小孩(hai)、殘(can)障(zhang)人(ren)士(shi)以及使(shi)用輪椅、攜帶大件行李和(he)嬰(ying)兒(er)車的乘客。

2.使用無(wu)障礙電梯注意事(shi)項：

（1）請讓(rang)有需要的(de)乘客優先(xian)使用(yong)。

（2）先下后(hou)上，請勿超載。

（3）禁(jin)止強行(xing)阻擋無障礙電梯門的開閉。

（4）若電梯運行時發生(sheng)故障，請保持鎮靜，按照電梯內應急指引操作，等待救援(yuan)。

1.請在站臺候(hou)車區排隊候(hou)車。

2.請(qing)勿手(shou)扶(fu)或倚靠站臺門。

3.列(lie)車(che)開門后(hou)，請先下后(hou)上(shang)，上(shang)車(che)后(hou)往車(che)廂中部走(zou)。

4.燈閃(shan)鈴響時(shi)，站臺門和車門即將關(guan)閉時(shi)，請(qing)勿上下車。

5.小心列(lie)車與站臺之間(jian)的空隙和高度(du)差(cha)。

6.如遇(yu)緊急事(shi)故，請按下(xia)緊急停車按鈕(niu)并(bing)通知工作人員。

7.若有物(wu)品(pin)跌至軌道(dao)，請聯系工作人員拾取，任(ren)何情況下，嚴(yan)禁擅自(zi)進入軌道(dao)。

1.請留意列車廣播和站臺顯示(shi)屏信(xin)息(xi)。

2.嚴禁(jin)倚(yi)靠車門(men)，小心(xin)車門(men)與站臺(tai)門(men)之間的空(kong)隙(xi)。

3.請勿讓任何大件(jian)物品阻塞(sai)上下車通道。

4.若非緊急情況，切勿隨意觸動(dong)車(che)上(shang)的(de)應急設備。

5.若身體感(gan)到不適，盡(jin)可能在下(xia)一站(zhan)下(xia)車并向車站(zhan)工作人員求助。

 每座車站的站廳、站臺墻面上均安裝有“火警手動報警器”，發生火災時按照操作指引擊碎玻璃。

車站(zhan)內所有(you)自(zi)動扶梯兩端均(jun)安(an)裝有(you)“電梯緊(jin)停(ting)”裝置(zhi)。當發生緊(jin)急情況，按(an)壓緊(jin)停(ting)按(an)鈕停(ting)止電梯運行。

站臺每兩側墻上各設有2個“緊急停車按鈕”，當發生緊急情況時，擊碎玻璃按壓按鈕4秒即可。

每側站臺設有“緊急電話”當發生緊急情況時，按一下“通話”鍵，工作人員應答后可通話，再按一下“通話”鍵結束通話。

每個車門對應的站臺門上均安裝有手動解鎖裝置，當列車進站后站臺門無法自動開啟時使用。 

按下推(tui)桿，推(tui)開應急門(men)。

★重(zhong)要提醒：緊急(ji)情況(kuang)下，僅限列(lie)車(che)停穩后操(cao)作，嚴(yan)禁列(lie)車(che)行駛時操(cao)作，否則依法給(gei)予處(chu)罰。

列(lie)(lie)車(che)(che)每個車(che)(che)門旁均(jun)設有(you)“緊急(ji)開門裝置(zhi)”，當發生緊急(ji)情況，待(dai)列(lie)(lie)車(che)(che)停穩后，人工打開車(che)(che)門時使用。

★重要提醒：緊急情況下，僅限列車停穩后操作，嚴禁非法操作。 

1號線(xian)、2號線(xian)、城郊(jiao)線(xian)、4號線(xian)、14號線(xian)為B型(xing)車(che)，每節(jie)車(che)廂設(she)有2個“緊急報警器”，分(fen)別設(she)置(zhi)在客室中(zhong)間車(che)門位(wei)置(zhi)（4門和5門）。 

5號線(xian)、6號線(xian)為A型車(che)，每(mei)節(jie)車(che)廂(xiang)有3個(ge)“緊(jin)急報警器(qi)”，車(che)廂(xiang)兩(liang)端及(ji)中間車(che)門(men)位置(zhi)均有1個(ge)，分別(bie)設置(zhi)在1門(men)、6門(men)、9門(men)處。發生(sheng)緊(jin)急狀況(kuang)，乘客(ke)可按壓(ya)按鈕與司機對話。

1.每節車(che)廂設有2個滅火器(qi)，放(fang)置(zhi)于座椅下方或車(che)廂兩(liang)端滅火器(qi)箱(xiang)內。當車(che)廂內發生火警緊急情況時使(shi)用。

2.滅(mie)火器(qi)位置：根(gen)據標識指引找到滅(mie)火器(qi)。

3.常用滅火(huo)器使用方法：

1.客流滿(man)：勿推搡、聽(ting)指揮、找出口。

2.火警(jing)煙霧：捂口鼻、看向導、彎腰行。

★溫(wen)馨提醒(xing)：切(qie)勿顧及貴(gui)重物品；切(qie)勿在火警(jing)發生后使(shi)用電(dian)梯。

3.不明氣體：快報(bao)警、勿接(jie)近、速(su)撤離。

★溫馨提醒：吸入不明氣體，應盡快就(jiu)醫。

4.無主箱(xiang)包：切勿動、快報告、待清(qing)理。

★溫馨提醒：切勿(wu)觸動(dong)無(wu)主箱包(bao)。

5.落物軌道：快報告、勿撿拾、待處理。

★溫馨提醒：切勿擅自撿拾。

1.防拎包盜竊提醒

乘(cheng)車擁擠時刻，務必警惕扒手。

保(bao)管隨(sui)身拎包，切忌離(li)開視線。

不要輕信他人，謹防拎包盜竊。

2.防騙提醒

莫食小，當心背后有陷阱(jing)。

別大意，個人信息不(bu)能(neng)露。

常警惕(ti)，天上不會掉餡餅。

3.防扒提醒

上車(che)擁擠別爭搶，小心(xin)小偷在身邊。

他人被竊要幫忙，小偷身影無(wu)處藏。

各類包袋胸前放，偷竊行為無希望(wang)。

小偷碰撞使伎倆，離他遠點(dian)是良方。

★溫馨提(ti)醒：地鐵(tie)安全靠大家！