《鄭州地(di)鐵乘客須知》 

1.請自(zi)覺遵守公(gong)(gong)共(gong)秩序和(he)社會公(gong)(gong)德，遵守《鄭(zheng)州市軌道交通條例(li)》《鄭(zheng)州地鐵乘客(ke)守則(ze)》相關要求(qiu)，配合地鐵工(gong)作人員的管理(li)。

2.請持(chi)(chi)有效(xiao)車(che)(che)票(piao)或者(zhe)有效(xiao)證件乘(cheng)(cheng)車(che)(che)，并(bing)接(jie)受票(piao)務查(cha)驗(yan)；不(bu)得無票(piao)、持(chi)(chi)無效(xiao)車(che)(che)票(piao)、冒用他人(ren)乘(cheng)(cheng)車(che)(che)證件或者(zhe)持(chi)(chi)偽造證件乘(cheng)(cheng)車(che)(che)；超程乘(cheng)(cheng)車(che)(che)的，應當補(bu)交超過部分的票(piao)款。

3.在地鐵車(che)(che)站(zhan)均設置首末班車(che)(che)運(yun)營時(shi)間及換乘指(zhi)(zhi)示(shi)信息；車(che)(che)站(zhan)將(jiang)通(tong)過廣(guang)播(bo)、電子顯(xian)示(shi)屏等服務(wu)設施提(ti)(ti)供(gong)列車(che)(che)到達(da)時(shi)間、到達(da)站(zhan)點和安全(quan)提(ti)(ti)示(shi)等信息；請留意車(che)(che)站(zhan)告示(shi)和廣(guang)播(bo)，聽從工作人員的(de)指(zhi)(zhi)引(yin)，并遵守指(zhi)(zhi)示(shi)。

4.地(di)鐵車(che)站(zhan)按照(zhao)軌(gui)道交通安(an)全(quan)檢查(cha)規范均設置(zhi)安(an)全(quan)檢查(cha)設施，對乘(cheng)(cheng)客攜帶的(de)物(wu)(wu)品實(shi)施安(an)全(quan)檢查(cha)，乘(cheng)(cheng)客應當予以配合。乘(cheng)(cheng)客拒絕接受安(an)全(quan)檢查(cha)或者在安(an)全(quan)檢查(cha)中(zhong)發現(xian)攜帶違禁(jin)物(wu)(wu)品的(de)，地(di)鐵車(che)站(zhan)有(you)權阻(zu)止(zhi)其進站(zhan)或者責(ze)令其出站(zhan)；對強行進站(zhan)、拒不出站(zhan)等擾亂公(gong)共秩序的(de)，由(you)公(gong)安(an)機關(guan)依法處理(li)。

5.請勿在車(che)站或者(zhe)列(lie)車(che)車(che)廂內吸煙(yan)（含電子煙(yan)）、隨地吐痰(tan)、便溺、吐口香糖(tang)，扔(reng)果皮(pi)、紙屑(xie)、包(bao)裝物(wu)等；躺臥、乞討、賣藝、收撿廢棄物(wu)等；踩(cai)踏座席(xi)、追逐(zhu)打鬧、滋(zi)擾乘客、大聲(sheng)喧嘩或者(zhe)彈奏樂器，使用電子設備時外(wai)放聲(sheng)音(yin)等行(xing)為；滑(hua)滑(hua)板（輪滑(hua)）、騎獨輪車(che)、騎折疊(die)自行(xing)車(che)等行(xing)為；在其他地鐵設施(shi)設備上(shang)涂寫、刻畫，擅自張貼(tie)、懸掛物(wu)品等及其他影響車(che)站、車(che)廂乘車(che)安全等行(xing)為。

6.請勿(wu)在列車車廂(xiang)內(nei)進(jin)食(shi)（嬰兒(er)、病人除外）。

7.請勿(wu)倚靠扶梯(ti)側壁(bi)，禁止在運行的自動扶梯(ti)上奔跑、逆行、推擠、嬉戲打(da)鬧。

8.請勿在(zai)車(che)站內擅(shan)自停(ting)放車(che)輛(liang)、堆放雜物、擅(shan)自擺攤設(she)點(dian)；在(zai)車(che)站或(huo)者(zhe)(zhe)列(lie)車(che)車(che)廂內兜售或(huo)者(zhe)(zhe)派發(fa)物品、散發(fa)廣告宣傳品等(deng)；在(zai)地鐵車(che)站站前廣場內及通(tong)風亭（井）、冷卻塔周圍堆放物品、擺攤設(she)點(dian)、停(ting)放車(che)輛(liang)、攬客(ke)拉客(ke)等(deng)妨礙乘(cheng)客(ke)通(tong)行、救援疏散或(huo)者(zhe)(zhe)影(ying)響通(tong)風設(she)施正常運(yun)行的行為(wei)。

9.請勿在非緊急(ji)狀態(tai)下動用(yong)應急(ji)安全裝(zhuang)置及擅(shan)自操作有警示標志的按鈕、開關等裝(zhuang)置。

10.請(qing)勿強(qiang)(qiang)行(xing)上下車、強(qiang)(qiang)拉、敲打安全門及車門或(huo)者阻撓其開關、攔截(jie)列車、阻斷運輸。

11.請勿擅自進入駕駛室、軌(gui)道(dao)、隧道(dao)、通(tong)風亭（井）、車控室或者其他有警示標志的區域。

12.請勿攀爬、翻越或者推(tui)擠圍墻(qiang)、欄桿、護網、閘機、列車、安全門等(deng)。

13.請勿在車站(zhan)、列車車廂(xiang)、通(tong)(tong)風亭（井）等軌道交通(tong)(tong)設(she)施內點燃明火(huo)。

14.在地鐵列車內為(wei)(wei)老、弱、病(bing)、殘、孕(yun)和攜(xie)帶嬰幼兒的乘客(ke)(ke)設置愛心座椅，請主動(dong)為(wei)(wei)有需(xu)要的乘客(ke)(ke)讓座。

15.請照(zhao)顧同行的老(lao)人(ren)和小孩；精神病(bing)患者(zhe)、智障者(zhe)、學齡前兒(er)童、醉酒者(zhe)應當由其監護(hu)人(ren)或者(zhe)健康成年(nian)人(ren)陪(pei)同乘坐地鐵；行動不(bu)便者(zhe)且無人(ren)陪(pei)同乘坐地鐵時，可聯系車站工作人(ren)員獲(huo)得(de)幫助。

16.當車(che)站(zhan)出現(xian)大客流(liu)時，車(che)站(zhan)會根據現(xian)場(chang)情況采取客流(liu)控制，請乘客留意車(che)站(zhan)廣播和(he)現(xian)場(chang)指引，聽從工作人員指揮。

17.當車(che)站需要區間緊急(ji)疏散(san)(san)的(de)，請聽從(cong)車(che)站工作人員指(zhi)引，有序地從(cong)打開的(de)車(che)門(men)離(li)開車(che)廂，進(jin)入疏散(san)(san)平臺，步行到就近(jin)車(che)站。

18.地(di)鐵范圍(wei)內發(fa)生(sheng)突(tu)發(fa)事件或(huo)意外情況時，乘客應(ying)當保持(chi)冷靜，聽(ting)從現場工(gong)作(zuo)人員(yuan)指(zhi)揮或(huo)按廣播提(ti)示有序疏散。

19.如需幫助或遇緊急情(qing)況，請聯系(xi)車站工作(zuo)人(ren)員。

1.易燃(ran)易爆性(xing)、毒(du)害性(xing)、腐(fu)蝕性(xing)、放射性(xing)或者傳染(ran)性(xing)病原體等危(wei)險物(wu)品(pin)。

2.非法(fa)持有的槍械彈藥或者弩、匕首等國(guo)家規定的管制器具。

3.有識別標志的服務犬除外，畜禽和貓、狗等寵物或者其他可能妨礙軌道交通(tong)運營安全(quan)的動物。

4.充(chong)氣氣球、不能(neng)折疊的自行車、運貨平板車。

5.電(dian)動(dong)自(zi)行車、電(dian)動(dong)平衡(heng)車、電(dian)動(dong)滑板等電(dian)動(dong)代步(bu)工具(ju)，但無障礙用途的(de)電(dian)動(dong)輪椅除外。

6.乘客攜帶(dai)(dai)的(de)物品重(zhong)量不(bu)得(de)超(chao)過(guo)20千克，桿狀(zhuang)物品不(bu)超(chao)過(guo)130厘米(mi)，每件(jian)物件(jian)長、寬、高之和不(bu)超(chao)過(guo)160厘米(mi)。不(bu)得(de)攜帶(dai)(dai)妨礙車(che)內及站內通(tong)行和對運營安全可能造成影響的(de)其(qi)他物品乘車(che)。

7.其(qi)他(ta)影響(xiang)公(gong)共安全、運營安全、公(gong)共衛生(sheng)或(huo)者(zhe)妨礙(ai)其(qi)他(ta)乘客的(de)物(wu)品。

1.請站在黃線外，初次乘坐(zuo)地鐵的(de)乘客請右(you)手持票(piao)，驗票(piao)進站，出站時單(dan)程票(piao)請投(tou)入回(hui)收口(kou)。

2.請勿奔(ben)跑通過閘(zha)機。

3.成人帶不超過(guo)1.3米小孩通(tong)過(guo)閘(zha)機(ji)時(shi)，請照(zhao)顧(gu)好小孩，確保(bao)安全。

4.攜帶(dai)大件(jian)行李和嬰兒車的乘(cheng)客，請(qing)從寬閘機通(tong)過(guo)。

5.請(qing)勿在閘機通(tong)道停留(liu)或往返行走。

1.踏上(shang)手扶(fu)電梯(ti)前：

（1）先看(kan)清(qing)楚運行方向。

（2）踏(ta)入時請(qing)加倍小心。

（3）避免衣物(wu)靠近電梯邊緣。

（4）切勿在(zai)入口范(fan)圍逗留(liu)。

（5）使用輪椅、攜帶大件行李和嬰兒車時，請勿使用手(shou)扶電(dian)梯(ti)。

2.使(shi)用手扶電梯(ti)時：

（1）緊(jin)握扶手(shou)，面向前方。

（2）站(zhan)穩，切勿來(lai)回走動。

（3）禁止(zhi)坐在梯階(jie)或(huo)者依靠在扶梯的扶手(shou)上(shang)。

（4）若遇緊(jin)急(ji)情(qing)況，立(li)即按壓(ya)電(dian)扶梯的緊(jin)急(ji)停止按鈕(niu)(niu)，并及時聯系(xi)車站工作人(ren)員；非(fei)緊(jin)急(ji)情(qing)況，嚴(yan)禁擅(shan)自按壓(ya)緊(jin)急(ji)停止按鈕(niu)(niu)。

（5）禁止三人及以上擠(ji)站在同一梯級上。

（6）若(ruo)不慎(shen)摔(shuai)倒，應雙手(shou)十指交叉(cha)相扣，護住(zhu)(zhu)后腦(nao)和頸部，兩肘向前，護住(zhu)(zhu)雙側太陽穴。

3.離(li)開扶手(shou)電梯時：請(qing)及時踏出梯級，小心滑(hua)倒，盡(jin)快離(li)開扶梯口。

1.以下乘客(ke)優先(xian)使用無障礙電梯：

老人(ren)(ren)、小孩、殘障人(ren)(ren)士以及(ji)使用(yong)輪(lun)椅、攜帶(dai)大件行(xing)李和嬰兒(er)車(che)的乘客。

2.使用無(wu)障礙(ai)電梯注(zhu)意事項：

（1）請讓有需要的乘客優先(xian)使用。

（2）先下后上，請(qing)勿超載。

（3）禁止(zhi)強(qiang)行阻擋無障礙電梯門的開閉(bi)。

（4）若電梯(ti)運行時(shi)發(fa)生故(gu)障(zhang)，請保持鎮靜，按(an)照(zhao)電梯(ti)內應急指引操作，等待救援。

1.請在站臺候車區(qu)排隊候車。

2.請勿手(shou)扶或(huo)倚靠站臺門。

3.列(lie)車開門(men)后，請先下(xia)后上，上車后往車廂中(zhong)部(bu)走。

4.燈閃鈴響時，站臺(tai)門和車門即將關閉時，請勿(wu)上下車。

5.小心列車與站臺之(zhi)間(jian)的空(kong)隙和高度差。

6.如遇緊急事故，請按(an)(an)下(xia)緊急停車按(an)(an)鈕(niu)并通(tong)知工作人員。

7.若有物品跌至軌道，請(qing)聯(lian)系工作人員拾取(qu)，任(ren)何情(qing)況下，嚴禁(jin)擅自進(jin)入軌道。

1.請(qing)留意列車廣播和站(zhan)臺顯示(shi)屏信息。

2.嚴禁倚靠車門，小(xiao)心車門與站(zhan)臺門之間的空隙。

3.請勿讓任何大件(jian)物品阻(zu)塞上(shang)下車(che)通道。

4.若非緊急(ji)情況(kuang)，切勿隨意觸(chu)動車(che)上的應急(ji)設備。

5.若(ruo)身體感到不適，盡(jin)可能在(zai)下一站(zhan)下車(che)并向車(che)站(zhan)工(gong)作人員求助。

 每座車站的站廳、站臺墻面上均安裝有“火警手動報警器”，發生火災時按照操作指引擊碎玻璃。

車站內所有(you)自動扶(fu)梯(ti)(ti)兩端均安裝有(you)“電梯(ti)(ti)緊停(ting)”裝置。當發生緊急情(qing)況(kuang)，按壓緊停(ting)按鈕(niu)停(ting)止(zhi)電梯(ti)(ti)運行(xing)。

站臺每兩側墻上各設有2個“緊急停車按鈕”，當發生緊急情況時，擊碎玻璃按壓按鈕4秒即可。

每側站臺設有“緊急電話”當發生緊急情況時，按一下“通話”鍵，工作人員應答后可通話，再按一下“通話”鍵結束通話。

每個車門對應的站臺門上均安裝有手動解鎖裝置，當列車進站后站臺門無法自動開啟時使用。 

按下(xia)推(tui)桿，推(tui)開應(ying)急門。

★重(zhong)要提醒：緊急(ji)情況下(xia)，僅限列(lie)(lie)車停穩后操作，嚴禁列(lie)(lie)車行駛時操作，否則依法給予處罰。

列車每(mei)個車門旁均設有“緊急開門裝置”，當發生緊急情況，待列車停穩(wen)后，人工打(da)開車門時使用。

★重要提醒：緊急情況下，僅限列車停穩后操作，嚴禁非法操作。 

1號(hao)線(xian)(xian)、2號(hao)線(xian)(xian)、城郊線(xian)(xian)、4號(hao)線(xian)(xian)、14號(hao)線(xian)(xian)為(wei)B型(xing)車，每(mei)節車廂設有2個“緊急報警(jing)器”，分別(bie)設置在客(ke)室(shi)中間(jian)車門位置（4門和5門）。 

5號(hao)(hao)線、6號(hao)(hao)線為(wei)A型(xing)車(che)，每(mei)節車(che)廂有(you)3個(ge)“緊(jin)急(ji)報警器”，車(che)廂兩端及中間車(che)門(men)位置均有(you)1個(ge)，分(fen)別(bie)設置在1門(men)、6門(men)、9門(men)處。發生緊(jin)急(ji)狀(zhuang)況(kuang)，乘客可按(an)壓(ya)按(an)鈕與(yu)司機對話(hua)。

1.每節車廂設有2個(ge)滅(mie)火器，放(fang)置于座椅下方或車廂兩(liang)端(duan)滅(mie)火器箱內(nei)。當車廂內(nei)發(fa)生火警緊急情況時使(shi)用。

2.滅(mie)(mie)火(huo)器(qi)位置：根據標(biao)識(shi)指引找到滅(mie)(mie)火(huo)器(qi)。

3.常(chang)用滅火器(qi)使用方(fang)法(fa)：

1.客流滿(man)：勿推搡、聽指揮、找出口。

2.火警煙霧：捂口鼻、看向導、彎腰行。

★溫馨提醒：切勿顧及貴重物品；切勿在火(huo)警發生后使(shi)用電梯。

3.不(bu)明氣體：快(kuai)報警(jing)、勿接近、速撤離。

★溫馨提醒(xing)：吸入不明氣體，應(ying)盡快就(jiu)醫(yi)。

4.無主箱包(bao)：切勿動、快報(bao)告、待清理。

★溫(wen)馨(xin)提醒：切勿觸動無主箱包。

5.落物軌(gui)道：快報(bao)告、勿撿拾、待(dai)處理。

★溫馨提(ti)醒：切勿擅自撿(jian)拾。

1.防拎包盜竊提醒

乘車擁擠時刻，務必(bi)警惕扒手。

保管隨身拎包，切忌離開(kai)視(shi)線。

不要輕信他人，謹(jin)防拎包盜竊(qie)。

2.防騙提醒

莫食小，當(dang)心背后有陷阱(jing)。

別大(da)意，個人信息不能露。

常(chang)警惕，天上(shang)不會掉餡餅。

3.防扒提醒

上(shang)車(che)擁擠別爭搶，小心小偷在身邊。

他人被竊要幫(bang)忙(mang)，小(xiao)偷(tou)身影(ying)無處藏。

各類包袋胸(xiong)前放，偷(tou)竊行為(wei)無希望(wang)。

小偷碰撞(zhuang)使伎倆，離(li)他遠點是良方。

★溫馨提醒(xing)：地鐵安全靠大(da)家！