2019年“五一(yi)”勞動節放假時間為(wei)5月1日至4日，共4天。為(wei)做好假期期間運輸保障(zhang)工作，鄭(zheng)州(zhou)地(di)鐵科學安排運力，加強應急(ji)處置，確保廣大(da)乘(cheng)客安全(quan)、順利出行。

科學統(tong)籌(chou) 合理安排運力

節前一天（4月30日）1號(hao)線最(zui)小行車間隔為2分50秒，2號線(xian)與城郊線(xian)小交路終點(dian)站調整(zheng)至孟莊(zhuang)站，劉莊(zhuang)站至孟莊(zhuang)站最小行車間隔壓縮(suo)至3分50秒。

4月30日～5月(yue)4日(ri)，1號線(xian)在原計劃上增加(jia)2列(lie)備用(yong)車，5月1日～4日，2號線(xian)與城(cheng)郊線(xian)在(zai)原計劃上增加1列備用車，鄭州地鐵(tie)將根據客(ke)流情況適(shi)時組織備用列車上線運營，滿足(zu)廣大乘客(ke)集中出行需求(qiu)。

以客流研判為基(ji)礎(chu) 設備保障精細化

鄭州地鐵提(ti)前做好(hao)客(ke)流(liu)預測、安全檢(jian)查、培訓演練(lian)等各項準備工作(zuo)，節(jie)前對列車(che)車(che)輛、電扶梯、屏蔽門等設(she)(she)備進行檢(jian)查，做好(hao)設(she)(she)施設(she)(she)備精檢(jian)細修工作(zuo)，確保設(she)(she)備運行正常。

假期期間，臨近(jin)交通樞紐(niu)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的車站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)如秦嶺路站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、鄭(zheng)州火(huo)車站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、二(er)(er)七(qi)廣場站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、鄭(zheng)州東站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、劉(liu)莊站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、隴海東路站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、新(xin)鄭(zheng)機場站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)客流較平日將有(you)所增長；臨近(jin)商(shang)圈(quan)、學校的車站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)如河南工業大學站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、二(er)(er)七(qi)廣場站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、紫荊山(shan)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、市體育中心(xin)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、文苑(yuan)北(bei)路站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、關虎屯(tun)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)客流將有(you)不(bu)同程度增長。

按照以往慣例，節前一(yi)天(tian)（4月30日）車站客流高峰將提前至13:00，且(qie)將持續到21:00。車(che)站將適時采取客(ke)流控制措施，請廣大(da)乘(cheng)客(ke)聽從(cong)車(che)站工作人員指(zhi)引，有序(xu)進站乘(cheng)車(che)。

以(yi)晶晶服務為引(yin)領  服務模式多樣(yang)化

5月(yue)1日，1號線會展中心站、市體(ti)育(yu)中心站，2號線關(guan)虎屯站(zhan)(zhan)(zhan)、劉莊站(zhan)(zhan)(zhan)，城郊線雙湖大(da)道站(zhan)(zhan)(zhan)、新鄭機場站(zhan)(zhan)(zhan)將設置晶晶愛心服務臺，為乘客(ke)提供(gong)熱水、醫藥箱等暖心服務。

假期期間，線網(wang)車(che)站配(pei)發晶晶安檢籃，方(fang)便攜(xie)(xie)帶小件(jian)物(wu)品的(de)(de)乘(cheng)(cheng)(cheng)客使(shi)用；線網(wang)車(che)站配(pei)備(bei)手推(tui)車(che)，幫助攜(xie)(xie)帶大(da)件(jian)行李的(de)(de)乘(cheng)(cheng)(cheng)客順(shun)利乘(cheng)(cheng)(cheng)車(che)。線網(wang)車(che)站無障(zhang)礙衛生間增設母嬰護理臺，為抱嬰孩的(de)(de)媽媽乘(cheng)(cheng)(cheng)客提供(gong)私密舒適場所與設施；線網(wang)提供(gong)一站式“愛心”接力(li)服務(wu)，有(you)需(xu)要的乘客可(ke)撥打服務熱線55166166進行預約(yue)，全(quan)線網55個車(che)站(zhan)之間互聯互通。假期期間，高校志(zhi)愿者(zhe)將(jiang)為乘客提供引導咨詢(xun)、秩(zhi)序維護、重點幫扶等(deng)志(zhi)愿服務。

探索聯(lian)動機制 多舉措加強安(an)保工作

假期期間鄭州地鐵(tie)嚴格(ge)落(luo)實“三逢(feng)原則”進(jin)行(xing)安檢。應急巡(xun)(xun)邏隊(dui)不間斷開展(zhan)綜治巡(xun)(xun)視(shi)，建(jian)立健全安保聯(lian)防聯(lian)動工作機制。各站保潔加(jia)強(qiang)對出入(ru)口、衛生間等重點區域巡(xun)(xun)查力度，為乘客提供安全舒(shu)適的乘車環境。

乘(cheng)坐地鐵時(shi)，您還可(ke)以通(tong)過鄭州地鐵運營全媒體客服平(ping)臺獲取(qu)運營動(dong)態，鄭州地鐵祝您假期愉快(kuai)！