2019年(nian)春(chun)運時間為2019年(nian)1月(yue)21日～3月(yue)1日，鄭(zheng)州地鐵推出多項服務舉措，溫(wen)暖(nuan)廣大乘(cheng)客春(chun)運路(lu)。

春運(yun)期間客(ke)流(liu)較平日將(jiang)有所增(zeng)長，鄭州(zhou)地鐵將(jiang)根據客(ke)流(liu)情況適時組織備(bei)用列(lie)車(che)(che)上(shang)線(xian)運(yun)營。鄭州(zhou)地鐵春運(yun)前對設施(shi)設備(bei)、列(lie)車(che)(che)進(jin)行全(quan)面檢(jian)修(xiu)，完(wan)善關(guan)鍵作(zuo)業、關(guan)鍵環節(jie)、關(guan)鍵設備(bei)應(ying)急處理方案，配(pei)送了10萬余張單程票至全(quan)線(xian)車(che)(che)站，以滿足節(jie)日期間單程票實時調配(pei)。

春運(yun)期間，鄭州(zhou)地鐵(tie)全線網提供(gong)愛(ai)心輪椅(yi)、晶晶安檢籃、愛(ai)心手(shou)推車，采取(qu)多項(xiang)暖心措施為(wei)乘(cheng)客(ke)出(chu)行提供(gong)便利，助力(li)乘(cheng)客(ke)溫暖回(hui)家(jia)。鄭州(zhou)地鐵(tie)青(qing)年文(wen)明號(hao)、志(zhi)愿服務隊為(wei)乘(cheng)客(ke)提供(gong)引(yin)導咨(zi)詢等(deng)志(zhi)愿服務。

1號線 貼心服務

春運期間，鄭州火車站、二七廣場站、紫荊山站、鄭州東站每天晚高峰設置晶晶愛心服務臺。為廣(guang)大乘客提供(gong)購票問(wen)詢(xun)、針(zhen)線包、熱水(shui)等服(fu)務。鄭州火車站、鄭州東站提供晶晶愛心預約卡、周邊信息卡。乘客可撥打服務熱線55166166進行愛心服務預約，全線網55個車站之間互聯互通。

2號線 貼(tie)心服務

2號(hao)線(xian)各車站(zhan)提供晶(jing)晶(jing)便民服務卡、乘(cheng)車便攜卡。劉莊站(zhan)每天晚高峰設置晶(jing)晶(jing)愛心(xin)服務臺。部(bu)分車站(zhan)放置“晶(jing)心(xin)線(xian)路(lu) 您不迷路(lu)”展架(jia)，指引乘(cheng)客快速(su)進出站(zhan)。

城郊線 貼(tie)心服(fu)務(wu)

新(xin)鄭機場站提供行(xing)李箱(xiang)掛牌、打包帶，方便(bian)攜(xie)帶大件行(xing)李的乘客進出站。

春運期間鄭州地鐵嚴格按(an)照“三逢原則”進行安全(quan)檢查，設置手檢崗(gang)位，加大對包(bao)裹和(he)液(ye)體(ti)的檢查力度。加強對出入口、衛生間、垃圾桶等(deng)重點區域的衛生巡查力度，確保給乘客提供安全(quan)舒適(shi)的乘車環境。

為了您(nin)和他人的(de)安全，請勿攜帶煙花、爆竹(zhu)違(wei)禁品進站乘(cheng)車(che)。如您(nin)遇到車(che)站啟(qi)動客流控制(zhi)措施(shi)，請聽(ting)從工作人員的(de)指引(yin)，盡(jin)量錯峰出行。乘(cheng)坐地鐵時(shi)，您(nin)還可以通過(guo)鄭(zheng)州(zhou)地鐵運營全媒(mei)體客服(fu)平(ping)臺及時(shi)獲取(qu)運營動態(tai)。

鄭州地鐵祝您春節快(kuai)樂(le)！

春運期間部分車站(zhan)客流較大

母嬰(ying)護理臺設置車(che)站(zhan)