2019年“五一”勞動節(jie)放(fang)假時間為(wei)5月1日至4日，共4天(tian)。為做好假期期間運輸(shu)保障工(gong)作，鄭(zheng)州地(di)鐵科學安排運力，加強應急處置，確保廣(guang)大乘客安全、順利出行。

科學統籌 合理安排運力(li)

節(jie)前一天（4月30日）1號線最小行車(che)間(jian)隔(ge)為(wei)2分50秒，2號(hao)線(xian)與城郊(jiao)線(xian)小交路(lu)終點站調整至(zhi)孟(meng)莊站，劉(liu)莊站至(zhi)孟(meng)莊站最小行車間(jian)隔壓縮至(zhi)3分50秒(miao)。

4月30日～5月4日，1號線在原(yuan)計劃上增加2列備(bei)用車(che)，5月1日(ri)～4日，2號線與城郊(jiao)線在原計劃上增加1列備用車，鄭州(zhou)地鐵將根據客流情況適時(shi)組織備用列車上線運營，滿(man)足廣大(da)乘客集中出行需求(qiu)。

以客流研判為基(ji)礎 設(she)備保障精(jing)細化

鄭(zheng)州地鐵提前做好(hao)客流預測、安全檢查、培訓(xun)演練(lian)等各項(xiang)準備工(gong)作，節前對(dui)列車(che)車(che)輛、電(dian)扶梯、屏蔽門(men)等設(she)備進行檢查，做好(hao)設(she)施設(she)備精檢細修工(gong)作，確(que)保設(she)備運行正常(chang)。

假期(qi)期(qi)間，臨近交通樞紐站(zhan)(zhan)的車(che)站(zhan)(zhan)如(ru)秦嶺(ling)路站(zhan)(zhan)、鄭(zheng)州(zhou)火車(che)站(zhan)(zhan)、二(er)七廣場站(zhan)(zhan)、鄭(zheng)州(zhou)東(dong)站(zhan)(zhan)、劉莊站(zhan)(zhan)、隴海東(dong)路站(zhan)(zhan)、新鄭(zheng)機場站(zhan)(zhan)客流較(jiao)平日將有(you)所增長(chang)；臨近商圈(quan)、學(xue)校(xiao)的車(che)站(zhan)(zhan)如(ru)河南工業(ye)大學(xue)站(zhan)(zhan)、二(er)七廣場站(zhan)(zhan)、紫荊山(shan)站(zhan)(zhan)、市體(ti)育中心站(zhan)(zhan)、文苑北路站(zhan)(zhan)、關虎屯站(zhan)(zhan)客流將有(you)不同程度增長(chang)。

按照以往慣(guan)例，節前一天（4月30日(ri)）車站客(ke)流高峰將提前(qian)至13:00，且(qie)將持(chi)續到21:00。車(che)(che)站(zhan)將適時采取客流(liu)控制措施，請廣大乘客聽從車(che)(che)站(zhan)工(gong)作人員指引，有序進站(zhan)乘車(che)(che)。

以(yi)晶(jing)晶(jing)服務為(wei)引領(ling)  服(fu)務(wu)模(mo)式多樣化

5月(yue)1日，1號線會展中心站、市體育中心站，2號線(xian)關虎屯站(zhan)、劉莊站(zhan)，城郊線(xian)雙湖大道站(zhan)、新鄭機(ji)場站(zhan)將(jiang)設(she)置(zhi)晶晶愛心服務臺，為乘客提供熱水、醫藥箱等暖心服務。

假期期間，線(xian)網(wang)(wang)車(che)站配發晶晶安檢籃，方便攜(xie)(xie)帶小件(jian)物品(pin)的乘客使用；線(xian)網(wang)(wang)車(che)站配備手推車(che)，幫助攜(xie)(xie)帶大件(jian)行李的乘客順利乘車(che)。線(xian)網(wang)(wang)車(che)站無障礙衛(wei)生間增(zeng)設(she)母嬰(ying)護(hu)理臺(tai)，為抱嬰(ying)孩(hai)的媽媽乘客提供私(si)密舒適場所與設(she)施；線(xian)網(wang)(wang)提供一(yi)站式“愛(ai)心”接(jie)力服務(wu)，有需要(yao)的乘客可(ke)撥打服務熱線55166166進(jin)行預約(yue)，全線網55個車站之(zhi)間互聯互通。假期(qi)期(qi)間，高(gao)校志愿(yuan)者將為(wei)乘客(ke)提供引導(dao)咨詢(xun)、秩序維護、重點幫扶等志愿(yuan)服務。

探索聯動機制 多舉措加強安保工作(zuo)

假(jia)期(qi)期(qi)間鄭州地(di)鐵嚴格(ge)落實“三逢(feng)原(yuan)則(ze)”進行安(an)檢。應急巡(xun)邏隊不間斷開(kai)展(zhan)綜治巡(xun)視，建(jian)立健全(quan)安(an)保(bao)聯防聯動工(gong)作機制。各站保(bao)潔加強對出入(ru)口、衛生(sheng)間等重(zhong)點區(qu)域(yu)巡(xun)查力度，為(wei)乘客提供安(an)全(quan)舒適的乘車(che)環境。

乘坐地鐵(tie)時(shi)，您還可以通過(guo)鄭(zheng)州(zhou)地鐵(tie)運(yun)營(ying)(ying)全媒(mei)體(ti)客(ke)服平臺(tai)獲取運(yun)營(ying)(ying)動態，鄭(zheng)州(zhou)地鐵(tie)祝您假期愉快(kuai)！