新一輪寒潮天氣(qi)強勢來襲，氣(qi)溫下(xia)(xia)降明顯。為有(you)效應對寒潮天氣(qi)影響，鄭州地鐵迅速響應、周密安排，加強設(she)備巡查，用(yong)心用(yong)情做(zuo)好乘客服務，多舉措(cuo)做(zuo)好寒潮天氣(qi)下(xia)(xia)出行護航工作。

密切關注列車(che)運行 及(ji)時調整行車(che)組織

接到上(shang)級指令(ling)后，鄭州地(di)鐵立即啟動相應等級應急響應，及(ji)時向(xiang)車(che)站(zhan)、司機及(ji)相關(guan)部門發布氣象預警信(xin)息(xi)，組織(zhi)(zhi)開展設備專(zhuan)項檢查，密切關(guan)注高架及(ji)地(di)面線路列(lie)車(che)運(yun)行(xing)情(qing)況(kuang)。加強(qiang)重點車(che)站(zhan)的客流監(jian)測，科學合理做(zuo)好(hao)運(yun)能調整，適(shi)時組織(zhi)(zhi)備用列(lie)車(che)上(shang)線運(yun)行(xing)，全(quan)力滿足(zu)寒潮天氣下乘客出行(xing)需求。列(lie)車(che)司機在(zai)列(lie)車(che)運(yun)行(xing)過(guo)程中，加強(qiang)瞭(liao)望，充分做好安全(quan)預(yu)想(xiang)，確保地鐵運行平穩有(you)序。

加強設施巡(xun)視巡(xun)查(cha) 確保(bao)設備穩定運行

鄭(zheng)州地鐵持續關注寒(han)(han)潮預警(jing)，提(ti)前做好各項工作。通號、供建、車(che)輛等(deng)專(zhuan)業(ye)加(jia)(jia)強(qiang)對(dui)設(she)(she)備(bei)的維(wei)護和隱患排查，重點(dian)加(jia)(jia)大(da)對(dui)接(jie)觸網、道岔、信號等(deng)關鍵設(she)(she)備(bei)維(wei)護，車(che)輛專(zhuan)業(ye)加(jia)(jia)強(qiang)列車(che)關鍵部件檢修作業(ye)，各專(zhuan)業(ye)全面檢查防寒(han)(han)應(ying)急物資，緊盯安全卡控關鍵項點(dian)，確(que)保設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)穩定可靠、防寒(han)(han)物資狀態良好。

列車空調結合載重、環(huan)境溫度自動(dong)調節客室溫度，提升乘客乘車舒適(shi)度；同時優化調整列車通風(feng)(feng)模式，以最大通風(feng)(feng)量(liang)進行客室通風(feng)(feng)，營(ying)造健康(kang)、安(an)全的乘車環(huan)境。

強(qiang)化客運組織管理 提供(gong)溫馨(xin)細致服務(wu)

為 提醒乘客(ke)在(zai)下(xia)雨出行(xing)時注意(yi)安(an)全(quan)，車站在(zai)出入口(kou)、樓梯(ti)等位置鋪設防滑墊，擺放(fang)(fang)“小心(xin)地滑”牌，并利用站內廣播系統(tong)循環播放(fang)(fang)安(an)全(quan)提示，提醒廣大(da)(da)(da)市民乘客(ke)在(zai)出行(xing) 時要注意(yi)腳下(xia)安(an)全(quan)，謹(jin)防摔倒。早晚(wan)高(gao)峰加(jia)大(da)(da)(da)廣播播放(fang)(fang)頻次，溫馨語(yu)音提醒乘客(ke)注意(yi)出行(xing)安(an)全(quan)。城郊線(xian)高(gao)架車站在(zai)空(kong)調候車室(shi)中設置座椅棉墊、門把手套(tao)、熱水壺、一(yi)次性紙(zhi)杯等暖心(xin)設施助力廣大(da)(da)(da)乘客(ke)順暢出行(xing)。

為有效應(ying)對(dui)當前疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)嚴(yan)(yan)峻形勢，鄭州地(di)鐵高度重視疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)工作，嚴(yan)(yan)格落實進(jin)站掃碼、測溫(wen)、戴口罩(zhao)等(deng)乘車(che)要(yao)求(qiu)，強化(hua)主動服務意識，在車(che)站安(an)檢點處設置幫扶點，對(dui)有需要(yao)的老年乘客、兒童乘客等(deng)進(jin)行(xing)一(yi)對(dui)一(yi)幫扶，進(jin)一(yi)步從(cong)嚴(yan)(yan)從(cong)細落實疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)舉措，全力保障鄭州市(shi)民的出行(xing)安(an)全。

鄭州(zhou)地鐵溫馨提醒  請您查(cha)收

氣溫斷(duan)崖(ya)式下降，建議您根據天(tian)氣變化(hua)及(ji)時增加衣物。在乘(cheng)坐地(di)(di)鐵(tie)時如有需(xu)要，請及(ji)時聯系(xi)車(che)站工(gong)作人(ren)員，我們將第一時間為您排憂解難。乘(cheng)車(che)期間，大家(jia)還可以撥打(da)服務熱線55166166或通過(guo)“鄭(zheng)州地(di)(di)鐵(tie)”官方(fang)微博(bo)、“鄭(zheng)州地(di)(di)鐵(tie)資訊”官方(fang)微信等及(ji)時獲取(qu)地(di)(di)鐵(tie)運(yun)營動(dong)態(tai)。