新(xin)一輪寒(han)(han)潮(chao)天氣(qi)(qi)強勢(shi)來襲，氣(qi)(qi)溫(wen)下降明(ming)顯。為有效應對寒(han)(han)潮(chao)天氣(qi)(qi)影響，鄭州地鐵迅速響應、周密安排，加(jia)強設備巡(xun)查，用心(xin)用情做(zuo)好乘(cheng)客(ke)服務，多舉措做(zuo)好寒(han)(han)潮(chao)天氣(qi)(qi)下出行護航(hang)工(gong)作。

密切關注列(lie)車運(yun)行(xing) 及(ji)時調整行(xing)車組(zu)織

接到上(shang)級(ji)指令后，鄭州地鐵立即啟(qi)動相應等級(ji)應急響應，及時向車(che)站(zhan)、司(si)機(ji)及相關部門發布氣(qi)象預警信(xin)息，組織(zhi)開展設備專項檢(jian)查(cha)，密切(qie)關注高架(jia)及地面(mian)線路列車(che)運(yun)行(xing)情況。加強(qiang)重點車(che)站(zhan)的客流監測，科(ke)學合理做好運(yun)能調整，適時組織(zhi)備用列車(che)上(shang)線運(yun)行(xing)，全力滿足寒潮(chao)天(tian)氣(qi)下乘客出行(xing)需求(qiu)。列車(che)司(si)機(ji)在列車(che)運(yun)行(xing)過程中(zhong)，加強(qiang)瞭望，充(chong)分做好安全預想，確(que)保地鐵(tie)運(yun)行平穩有(you)序。

加強(qiang)設(she)施(shi)巡視(shi)巡查(cha) 確保設(she)備(bei)穩定運行

鄭州地鐵持續關(guan)(guan)注寒潮預警，提前(qian)做好各(ge)項工作(zuo)(zuo)。通號、供建、車輛(liang)等(deng)(deng)專業(ye)加強(qiang)對設備(bei)的(de)維護和隱患排查，重點加大(da)對接觸網(wang)、道岔、信號等(deng)(deng)關(guan)(guan)鍵設備(bei)維護，車輛(liang)專業(ye)加強(qiang)列車關(guan)(guan)鍵部件檢修作(zuo)(zuo)業(ye)，各(ge)專業(ye)全面檢查防寒應急物資，緊盯安全卡(ka)控關(guan)(guan)鍵項點，確保設施(shi)設備(bei)穩定可靠、防寒物資狀態良(liang)好。

列(lie)車(che)空調結合載重、環(huan)境溫度(du)自動調節客室溫度(du)，提(ti)升乘(cheng)(cheng)客乘(cheng)(cheng)車(che)舒適度(du)；同時(shi)優(you)化調整列(lie)車(che)通(tong)風(feng)(feng)模(mo)式，以最(zui)大通(tong)風(feng)(feng)量進行客室通(tong)風(feng)(feng)，營造健康、安(an)全的乘(cheng)(cheng)車(che)環(huan)境。

強化(hua)客運組織管理 提供溫(wen)馨細致(zhi)服務

為 提醒乘客在(zai)下雨出行(xing)時注意安(an)(an)全(quan)，車(che)站(zhan)(zhan)在(zai)出入口、樓梯等位(wei)置鋪設(she)防(fang)滑墊，擺放“小(xiao)心(xin)地滑”牌，并利用站(zhan)(zhan)內廣(guang)播(bo)系統循環播(bo)放安(an)(an)全(quan)提示，提醒廣(guang)大(da)市民乘客在(zai)出行(xing) 時要注意腳下安(an)(an)全(quan)，謹防(fang)摔(shuai)倒(dao)。早晚高峰加大(da)廣(guang)播(bo)播(bo)放頻次，溫馨(xin)語(yu)音提醒乘客注意出行(xing)安(an)(an)全(quan)。城郊線(xian)高架車(che)站(zhan)(zhan)在(zai)空調(diao)候車(che)室中設(she)置座椅棉墊、門把手套、熱水壺、一次性紙杯等暖心(xin)設(she)施助力廣(guang)大(da)乘客順暢出行(xing)。

為(wei)有效應對(dui)當(dang)前疫(yi)情防控(kong)嚴(yan)峻形勢，鄭州地鐵高(gao)度重視疫(yi)情防控(kong)工(gong)作，嚴(yan)格落(luo)實進站(zhan)掃碼、測(ce)溫、戴口罩(zhao)等乘(cheng)(cheng)車(che)要求，強化主動服務意識(shi)，在車(che)站(zhan)安(an)檢點(dian)處設置幫(bang)扶(fu)點(dian)，對(dui)有需要的(de)老年乘(cheng)(cheng)客(ke)、兒童乘(cheng)(cheng)客(ke)等進行(xing)一對(dui)一幫(bang)扶(fu)，進一步從嚴(yan)從細落(luo)實疫(yi)情防控(kong)舉措，全(quan)力保障鄭州市民的(de)出行(xing)安(an)全(quan)。

鄭(zheng)州(zhou)地鐵溫馨提(ti)醒  請您(nin)查收(shou)

氣(qi)(qi)溫斷(duan)崖式(shi)下(xia)降，建(jian)議您(nin)根據天(tian)氣(qi)(qi)變化及(ji)時增加衣物。在乘坐(zuo)地(di)鐵(tie)時如有需要，請及(ji)時聯系車(che)站工作人員，我們將第一(yi)時間為您(nin)排憂解難(nan)。乘車(che)期間，大家還可以撥打服務熱線55166166或通過“鄭(zheng)州地(di)鐵(tie)”官方(fang)微博、“鄭(zheng)州地(di)鐵(tie)資(zi)訊”官方(fang)微信(xin)等及(ji)時獲取地(di)鐵(tie)運營動(dong)態。