十一國慶節(jie)期間(jian)，鄭(zheng)州軌道交(jiao)通(tong)1、2號線運(yun)營秩序良(liang)好，設備運(yun)行正常，客(ke)(ke)(ke)流(liu)再創(chuang)新(xin)高。9月30日(ri)(ri)(ri)至(zhi)10月7日(ri)(ri)(ri)共運(yun)送(song)乘客(ke)(ke)(ke)396.38萬(wan)(wan)人次(ci)(ci)(ci)，日(ri)(ri)(ri)均近(jin)50萬(wan)(wan)人次(ci)(ci)(ci)。其中9月30日(ri)(ri)(ri)再次(ci)(ci)(ci)刷新(xin)單日(ri)(ri)(ri)客(ke)(ke)(ke)流(liu)最高值，當日(ri)(ri)(ri)客(ke)(ke)(ke)運(yun)量(liang)為(wei)(wei)67.43萬(wan)(wan)人次(ci)(ci)(ci)，1號線客(ke)(ke)(ke)運(yun)量(liang)為(wei)(wei)48.92萬(wan)(wan)次(ci)(ci)(ci)，同比增長42.74%，2號線客(ke)(ke)(ke)運(yun)量(liang)為(wei)(wei)18.51萬(wan)(wan)次(ci)(ci)(ci)。受節(jie)日(ri)(ri)(ri)市民出行影(ying)響，9月30日(ri)(ri)(ri)至(zhi)10月7日(ri)(ri)(ri)鄭(zheng)州火車站、鄭(zheng)州東站日(ri)(ri)(ri)均客(ke)(ke)(ke)運(yun)量(liang)分別為(wei)(wei)3.6萬(wan)(wan)人次(ci)(ci)(ci)和(he)4.0萬(wan)(wan)人次(ci)(ci)(ci)，同比增長16.8%和(he)24.1%；紫荊山站日(ri)(ri)(ri)均客(ke)(ke)(ke)流(liu)10.6萬(wan)(wan)人次(ci)(ci)(ci)，換乘客(ke)(ke)(ke)流(liu)8.8萬(wan)(wan)人次(ci)(ci)(ci)。

為應對國(guo)慶節(jie)期間(jian)大(da)客流(liu)，軌道(dao)公司(si)精心組織，優化(hua)運力，9月30日至10月7日共開行列車4693列次，加開臨時列車10列次。運營圖兌現(xian)率100%，準點率100%。

在客(ke)(ke)流較(jiao)大的鄭州火車(che)站(zhan)、鄭州東站(zhan)等車(che)站(zhan)，提(ti)前(qian)做好車(che)站(zhan)臨時(shi)(shi)導(dao)向標志、告示(shi)牌(pai)、臨時(shi)(shi)售票亭(ting)、鐵馬、伸縮圍欄(lan)等客(ke)(ke)運服務設施的設置(zhi)工作。設置(zhi)無包快(kuai)速安(an)(an)檢通道，方便乘客(ke)(ke)進站(zhan)乘車(che)。根(gen)據客(ke)(ke)流情況及時(shi)(shi)啟動客(ke)(ke)流控制，保障站(zhan)臺(tai)、站(zhan)廳的安(an)(an)全。在紫荊山換(huan)(huan)乘站(zhan)，車(che)站(zhan)提(ti)前(qian)在換(huan)(huan)乘通道處設置(zhi)鐵馬陣(zhen)，增派員工引導(dao)換(huan)(huan)乘客(ke)(ke)流。

此外，9月(yue)30日至10月(yue)7日，鄭州軌(gui)道服務監(jian)督熱(re)線55166166共受理乘(cheng)(cheng)客來電1347件，處理微博、微信(xin)(xin)(xin)平臺留言3262條，乘(cheng)(cheng)客各類(lei)咨詢(xun)信(xin)(xin)(xin)息回復率100%，為乘(cheng)(cheng)客提供了方(fang)便、快(kuai)捷的(de)出行信(xin)(xin)(xin)息服務。