隨著鄭州逐步恢復正常生(sheng)產生(sheng)活秩序(xu)，自(zi)12月5日起，鄭州地鐵(tie)線網全面恢復正常運營服務時間(jian)，1號線(xian)、2號(hao)線(xian)、3號線、4號線(xian)、5號線運(yun)營服(fu)務時間(jian)為6:00至23:00，6號線一期、城(cheng)郊(jiao)線、14號線一(yi)期運營服(fu)務時間為6:00至22:00。

根(gen)據乘客出(chu)行的規(gui)律，鄭(zheng)州(zhou)地鐵(tie)密(mi)切關注客流變化(hua)，及時組織備用列車上線運行，將車(che)站消(xiao)毒、列(lie)車(che)消(xiao)殺、客運服(fu)務、設備保障等(deng)工(gong)作(zuo)做(zuo)實做(zuo)細，全力保障市民乘客(ke)安全、健康出行。

加強通風消殺(sha)  護航(hang)乘客安(an)心(xin)出行

鄭州地鐵定期將空調(diao)機組內部過(guo)濾網逐個拆(chai)卸、清洗消(xiao)毒，對固(gu)定設備進行擦拭消(xiao)毒。加(jia)強車站公(gong)共區日常(chang)通(tong)風，運(yun)營(ying)時段(duan)開(kai)啟相應通(tong)風狀(zhuang)態(tai)，確保新(xin)風有效流通(tong)。對(dui)通(tong)風風機(ji)等部(bu)件進行嚴格清潔，為乘客提供(gong)健康、可(ke)靠的乘車環境(jing)。

強化消毒消殺  護航乘客(ke)放心出行

鄭州(zhou)地鐵對(dui)線(xian)網(wang)運營車站乘(cheng)客頻(pin)繁(fan)接觸設(she)施設(she)備(bei)，包括車站安檢設(she)備(bei)、自助(zhu)售票設(she)備(bei)、閘機(ji)等，開(kai)展定(ding)期消毒；對乘客易接觸(chu)設(she)施設(she)備(bei)，包(bao)括(kuo)樓梯(ti)扶(fu)手、電扶(fu)梯(ti)扶(fu)手、衛生(sheng)間門把手、直(zhi)梯(ti)轎廂內部(bu)等，全(quan)面精準消毒；對乘(cheng)客(ke)接(jie)觸區域，包括封(feng)閉環境的車站(zhan)出(chu)入口、站(zhan)臺、站(zhan)廳、衛生(sheng)間等，進行(xing)重(zhong)點消殺(sha)。

設備精(jing)檢(jian)細修(xiu)  護航乘客安心出行

鄭州地鐵加強車輛、供電、通號(hao)、站臺門、電扶梯等專(zhuan)業設備的精檢細(xi)修工作，及時消除隱患，保障設備穩定運(yun)行。制定詳細車(che)(che)輛檢修(xiu)計(ji)劃，對每列電客(ke)車(che)(che)狀態進(jin)行全面檢查(cha)，對電客(ke)車(che)(che)制熱功能進(jin)行專項(xiang)普查(cha)，確保(bao)冬季電客(ke)車(che)(che)空調正常(chang)運轉，讓乘客(ke)感受到冬季地鐵的溫暖和(he)舒適。全(quan)(quan)員嚴格執行(xing)標準化作業，做(zuo)好關鍵作業卡控，加強員工值乘值守，為市(shi)民(min)安全(quan)(quan)乘車提供有力保障。

晶晶心服(fu)務  護航乘(cheng)客暖心出行

鄭州地(di)鐵線網車站設置愛心共享服務站，同時為有(you)需要的乘客提(ti)供愛心(xin)手推(tui)車、母嬰護理臺、愛心(xin)服務(wu)預約、應急雨傘等多項(xiang)服務(wu)。高架車(che)站空調候車(che)室增設門(men)把(ba)手套，座椅暖墊，用服務細節傳遞(di)城市(shi)溫度。

從靜下來(lai)到(dao)動起來(lai)

居(ju)民(min)生活(huo)有(you)序恢復

城市的(de)活力不斷(duan)綻(zhan)放

我們與熟悉的生(sheng)活重(zhong)逢

寒(han)冬不寒(han) 暖春(chun)不遠

愛與堅(jian)守(shou)同在

列(lie)車上車站里(li)一切井(jing)然有序

生活向好 守護如初

讓我們做好個人健(jian)康(kang)的第一責任人

科學規(gui)范佩戴口罩(zhao)

加(jia)強個人防護和健康管理

用自己(ji)的方式(shi)為這座城市(shi)加(jia)油