2022年元(yuan)旦(dan)假期(qi)即將(jiang)到來(lai)，為滿足市民乘(cheng)客節假日(ri)出行需求，鄭州地鐵結合線網客流特點，從行車(che)組(zu)(zu)織(zhi)、客運組(zu)(zu)織(zhi)、疫情防(fang)控、設施設備(bei)保障等方面提(ti)前準備(bei)，科學組(zu)(zu)織(zhi)，制定元(yuan)旦(dan)假期(qi)專項運營保障方案，全(quan)力(li)保障市民乘(cheng)客出行需求。

根據元旦(dan)假期客流特點，節前一天（12月31日）， 1號線、2號線與城(cheng)郊線、5號線執行節(jie)前(qian)特殊時刻(ke)表(biao)，晚高峰時段提前(qian)至12:00，1號線、2號線最小行車間隔約3分(fen)鐘(zhong)；4號線的最小行車間隔約(yue)6分鐘(zhong)；5號線最小行車間隔約4分(fen)鐘；城郊線(xian)增開南四環站(zhan)至(zhi)孟(meng)莊站(zhan)的(de)區間(jian)列車(che)平均(jun)行車(che)間(jian)隔約6分鐘(zhong)，至新鄭機場站的(de)行車(che)間隔約9分(fen)鐘，進一步緩解城(cheng)郊線區域(yu)客流壓(ya)力。元旦假期，鄭州地鐵還將(jiang)增(zeng)加備(bei)用(yong)列(lie)車，密切關(guan)注客流變化，適時組織備(bei)用(yong)列(lie)車上線，滿足廣大乘客集中出(chu)行需求。

元旦假期，鄭州地鐵全線網車站提供愛心手推車、晶晶安檢籃、愛心服務預約等多項暖心服務，為大家出行提供便利。設置晶晶愛心服務臺，元旦假期，在鄭州火車站、秦嶺路站、劉莊站、鄭州東站、新鄭機場站等車站置晶晶愛心服務臺，為乘客提供醫藥箱、熱水等暖心服務。增設志愿者流動問詢服務，為乘客提供出行咨詢、路線指引、客流疏導、進出站指引等服務。愛心手推車，線網車站均配備手推車，如乘客需要，車站工作人員將為乘客提供愛心手推車推送行李服務，幫助攜帶大件行李的乘客順利乘車。預約服務愛心接力，行動不便的乘客可撥打鄭州地鐵服務熱線55166166，車(che)站工作人(ren)員將進行地鐵站間聯系接送，護送行動(dong)不(bu)便(bian)的乘(cheng)客順(shun)利乘(cheng)車(che)。

元旦假期，鄭州地鐵強(qiang)化(hua)疫情防控各項工作(zuo)，嚴格(ge)落實乘(cheng)客進站(zhan)(zhan)掃碼、測溫，進站(zhan)(zhan)佩戴口罩(zhao)、消毒消殺等各種措施。持續加強(qiang)對列車(che)和(he)客運服務設施的(de)維護力度，確保設備狀態良好。嚴格(ge)按照(zhao)“三逢原則”進行(xing)安(an)全檢查，強(qiang)化(hua)對電扶梯、閘機(ji)、衛生間(jian)、站(zhan)(zhan)臺門等處(chu)的(de)巡(xun)視監控，為(wei)乘(cheng)客安(an)全、有序出行(xing)保駕護航(hang)。

鄭州地鐵溫(wen)馨(xin)提醒廣(guang)大乘(cheng)客：乘(cheng)坐地(di)鐵時請配合地(di)鐵工作人(ren)員(yuan)的引(yin)導，全程(cheng)佩戴(dai)口罩，核(he)驗健康碼(ma)，進行體(ti)溫(wen)測量，做好個(ge)人(ren)健康防護。鄭(zheng)(zheng)州地(di)鐵線(xian)網各車(che)站(zhan)均支持手機(ji)掃碼(ma)進出站(zhan)服務，您(nin)可(ke)使用鄭(zheng)(zheng)州地(di)鐵?商易行APP掃碼進站。乘(cheng)車期(qi)間(jian)，大家還可以(yi)撥(bo)打服務熱(re)線55166166或通過“鄭州地鐵”官方微博、微信(xin)等及時獲取地鐵運營動態。