2022年元(yuan)旦(dan)假(jia)期即將到(dao)來(lai)，為(wei)滿(man)足(zu)市民(min)乘客(ke)節假(jia)日出行需求(qiu)，鄭州地(di)鐵結(jie)合(he)線網客(ke)流特點，從行車組(zu)(zu)織、客(ke)運(yun)組(zu)(zu)織、疫情防控、設施設備保(bao)障(zhang)(zhang)等方面提前(qian)準備，科學組(zu)(zu)織，制定(ding)元(yuan)旦(dan)假(jia)期專(zhuan)項運(yun)營(ying)保(bao)障(zhang)(zhang)方案(an)，全力保(bao)障(zhang)(zhang)市民(min)乘客(ke)出行需求(qiu)。

根據元(yuan)旦假期客流(liu)特(te)點，節前(qian)一(yi)天（12月31日(ri)）， 1號線(xian)、2號線與城郊線、5號(hao)線(xian)執(zhi)行節前(qian)特殊(shu)時刻表，晚高峰時段(duan)提前(qian)至12:00，1號(hao)線、2號線最小行車間(jian)隔約3分鐘；4號線的最(zui)小行車間隔約6分鐘；5號線最(zui)小(xiao)行車間隔約4分(fen)鐘；城郊(jiao)線增開(kai)南四環站(zhan)至孟莊站(zhan)的區間列車平均行車間隔約6分鐘，至(zhi)新鄭(zheng)機場(chang)站的行車間隔(ge)約9分鐘，進一步緩解城郊線區域客流壓力。元旦假期，鄭(zheng)州地鐵還(huan)將增加備用列(lie)車，密切(qie)關注客流變化，適時組(zu)織備用列(lie)車上線，滿(man)足(zu)廣(guang)大(da)乘客集(ji)中出行需(xu)求。

元旦假期，鄭州地鐵全線網車站提供愛心手推車、晶晶安檢籃、愛心服務預約等多項暖心服務，為大家出行提供便利。設置晶晶愛心服務臺，元旦假期，在鄭州火車站、秦嶺路站、劉莊站、鄭州東站、新鄭機場站等車站置晶晶愛心服務臺，為乘客提供醫藥箱、熱水等暖心服務。增設志愿者流動問詢服務，為乘客提供出行咨詢、路線指引、客流疏導、進出站指引等服務。愛心手推車，線網車站均配備手推車，如乘客需要，車站工作人員將為乘客提供愛心手推車推送行李服務，幫助攜帶大件行李的乘客順利乘車。預約服務愛心接力，行動不便的乘客可撥打鄭州地鐵服務熱線55166166，車站(zhan)工作人員將(jiang)進(jin)行地鐵站(zhan)間聯系接送，護送行動不便(bian)的乘客順利乘車。

元旦假期，鄭州地鐵強化疫情防(fang)控各(ge)(ge)項工(gong)作(zuo)，嚴格(ge)落實乘客進站掃碼、測(ce)溫，進站佩(pei)戴口罩、消毒消殺等(deng)各(ge)(ge)種措(cuo)施。持續加(jia)強對列(lie)車和客運服(fu)務設(she)施的(de)維護(hu)力度，確保設(she)備狀態良好。嚴格(ge)按(an)照“三逢原則”進行(xing)(xing)安全檢查，強化對電扶梯、閘機、衛(wei)生間(jian)、站臺門等(deng)處(chu)的(de)巡視監(jian)控，為乘客安全、有序出行(xing)(xing)保駕護(hu)航。

鄭州地鐵(tie)溫馨提醒廣大乘客(ke)：乘坐地鐵時請配合地鐵工作人員(yuan)的引導(dao)，全程佩(pei)戴(dai)口(kou)罩(zhao)，核驗健(jian)康(kang)碼(ma)，進(jin)行體溫測量，做好個(ge)人健(jian)康(kang)防護。鄭州(zhou)地鐵線(xian)網各車(che)站均支持手機掃(sao)碼(ma)進(jin)出站服務(wu)，您可使(shi)用鄭州(zhou)地鐵?商(shang)易行(xing)APP掃碼進站。乘(cheng)車期(qi)間，大(da)家還可以撥打(da)服務熱線(xian)55166166或(huo)通過“鄭州(zhou)地鐵”官(guan)方微博、微信等及時獲(huo)取(qu)地鐵運營動態。